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- Reclamações vão direto para a Garantia da Qualidade.
- Em caso de problema com produto, guarde a embalagem: o lote e a validade ajudam na investigação.
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Perguntas frequentes
Quero ser cliente e vender os produtos Friato. Como faço?
Acesse a página Distribuidores, escolha o seu estado e envie o formulário. O pedido vai para o distribuidor ou representante da sua região, com cópia para o comercial da Friato, que acompanha o atendimento.
Onde encontro os produtos Friato para comprar?
Os produtos Friato chegam aos mercados pela nossa rede de distribuidores e representantes. Se não encontrar um produto na sua cidade, peça ao seu mercado ou fale com a gente pelo Fale Conosco.
Tive um problema com um produto. O que devo fazer?
Guarde a embalagem e escolha o assunto Reclamações no Fale Conosco. Informe o produto, o lote e a data de validade impressos na embalagem e, se puder, anexe fotos. A mensagem vai direto para a Garantia da Qualidade. Se preferir, ligue para o SAC: (64) 3461-1900.
Onde vejo a tabela nutricional, os ingredientes e os alérgicos?
Na embalagem de cada produto, que traz as informações do lote que você comprou. No site, estamos publicando a tabela nutricional aos poucos: quando estiver disponível, ela aparece na página do produto, em Produtos.
Como devo conservar os produtos?
Siga as instruções de conservação e o prazo de validade impressos na embalagem de cada produto. Os produtos congelados devem permanecer congelados até o preparo, e os resfriados, sob refrigeração.
Os produtos Friato são inspecionados?
Sim. Os produtos Friato têm inspeção do Serviço de Inspeção Federal (SIF), do Ministério da Agricultura. O número do registro vem impresso na embalagem.
Preciso de fotos dos produtos para um encarte promocional. Onde encontro?
Em Produtos, abra a página do produto e use o botão Baixar imagem para obter a foto em alta resolução.
Sou jornalista. Como falo com a assessoria de imprensa?
Envie um e-mail para comunicacao@friato.com.br ou ligue para (64) 3461-1900 ou (64) 3461-4800 e peça para falar com o Departamento de Comunicação.
Como envio meu currículo?
Pela página Trabalhe Conosco. Se preferir, você também pode ir ao RH da empresa de segunda a sexta, das 7h às 11h e das 13h às 16h30.
A Friato exporta?
Sim. Para negócios de exportação, veja o contato do nosso representante de exportação na página Distribuidores ou escolha o assunto Outros no Fale Conosco.
Onde fica a Friato?
A Friato fica na Rodovia GO-330, km 1, Zona Rural, em Pires do Rio (GO), CEP 75200-000. A empresa faz parte do Grupo Tomazini.
Há quanto tempo a Friato existe?
A marca Friato nasceu em 1998 e faz parte do Grupo Tomazini, que atua em Goiás desde 1980. A história completa está na página Grupo Tomazini.
Onde encontro receitas com produtos Friato?
Em Receitas. Você pode buscar pelo nome da receita ou pelo produto, e cada página de produto mostra as receitas em que ele é usado.